Vier Kompetenzen. Ein funktionierender Alltag.
Wir übernehmen operative Aufgaben und vereinfachen digitale Abläufe. Einzeln oder kombiniert – so, wie Ihr Unternehmen es braucht.
Customer Care
Wir übernehmen ausgewählte Aufgaben im E-Mail-, Chat- und auf Wunsch im telefonischen Kundenservice.
- E-Mail-Kundenservice
- Live-Chat & Shop-Kommunikation
- Bestell- & Versandfragen
E-Commerce Operations
Wir unterstützen Ihren Onlineshop bei Bestellungen, Retouren, Produktdaten und wiederkehrenden Aufgaben.
- Bestellmanagement
- Versandkoordination
- Retourenmanagement
Automation & AI
Wir analysieren wiederkehrende Abläufe und vereinfachen sie mit sinnvollen digitalen Lösungen.
- Analyse bestehender Abläufe
- Automatisierung von Routinen
- KI-Unterstützung im Kundenservice
Digital Business Support
Wir unterstützen bei Websites, digitalen Formularen, CRM-Systemen und weiteren digitalen Aufgaben.
- Websites & Landingpages
- Digitale Formulare & Dokumente
- CRM-Einrichtung
In drei Klicks zur passenden Entlastung.
Wo verkaufen bzw. arbeiten Sie?
- 1
Verstehen
Bedarf, Ziele und bestehende Abläufe gemeinsam klären.
- 2
Einrichten
Einarbeitung, Zuständigkeiten und passende Werkzeuge festlegen.
- 3
Entlasten
Aufgaben laufen im Alltag – und werden Schritt für Schritt besser.
Passender Umfang. Statt starres Paket.
Nach einer kurzen Bedarfsklärung erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Regelmäßiger Kundensupport
Ein festgelegter Teil Ihrer Kundenkommunikation – nach Volumen, Kanal oder Stundenkontingent.
Operative E-Commerce-Unterstützung
Kundenservice plus Bestellkontrollen, Retouren und Shop-Verwaltung.
Flexible Unterstützung nach Bedarf
Für saisonale Spitzen, Projekte oder vorübergehende Engpässe.
Individuelle Automatisierungsprojekte
Analyse, Umfang und Kosten werden vorab besprochen.
Langfristige operative Partnerschaft
Mehrere definierte Bereiche mit vereinbartem monatlichem Umfang.
Welche Aufgaben würden Sie am liebsten abgeben?
Ob volles Support-Postfach, aufwendige Shop-Verwaltung oder wiederkehrende Abläufe: Lassen Sie uns herausfinden, wie wir Sie sinnvoll unterstützen können.