Wiederkehrende Aufgaben vereinfachen. Abläufe intelligenter gestalten.
Daten übertragen, E-Mails sortieren, Dokumente nach Muster erstellen: einzeln unbedeutend, in Summe viel Arbeitszeit.
Nicht jeder Prozess braucht KI, nicht jede Automatisierung lohnt sich. Wir betrachten zuerst Ablauf, Aufwand und Ziel – dann entscheiden wir gemeinsam.
- 01Ablauf verstehen
- 02Potenzial prüfen
- 03Lösung einrichten
- 04Gemeinsam verbessern
Analyse bestehender Abläufe
Wo entstehen Wartezeiten, doppelte Arbeit oder unnötige manuelle Schritte?
Automatisierung von Routinen
Benachrichtigungen, Weiterleitungen zwischen Anwendungen und strukturierte Verarbeitung von Eingaben.
KI-Unterstützung im Kundenservice
Antwortentwürfe, Kategorisierung und Wissensbasen – kontrolliert eingesetzt, sensible Anliegen werden weiterhin geprüft.
CRM- & Verwaltungsautomatisierung
Automatische Aufgaben, Erinnerungen, Kontaktzuordnungen und Statusaktualisierungen.
Digitale Wissensdatenbanken
Abläufe, Richtlinien und Standardantworten schnell auffindbar – für Service, Einarbeitung und Organisation.
Verknüpfung von Anwendungen
Weniger manuelles Übertragen durch vorhandene Schnittstellen oder passende Werkzeuge.
Nicht alles automatisieren. Sondern das Richtige vereinfachen.
Weniger Handarbeit.
Was wäre die Zeit wert?
Rechnen Sie mit Ihrem Aufwand und einem frei wählbaren Szenario – transparent, unverbindlich und ohne Einsparungsversprechen.
Über alle betreuten Kanäle hinweg.
Durchschnitt inklusive Nachbearbeitung.
Ihr kalkulierter interner Stundensatz.
Z. B. Retouren, Datenpflege und Abstimmung – ohne die oben erfassten Anfragen.
Frei wählbares Szenario, kein Leistungsversprechen. Ob und wie viel Entlastung möglich ist, ergibt sich erst aus der Prozessanalyse.
Mögliche zeitliche Entlastung pro Woche
9 Stunden
16.380 €
Potenzieller Zeitwert pro Jahr
468 h
Freie Kapazität pro Jahr
(Anfragen × Minuten ÷ 60 + weitere manuelle Stunden) × Entlastung. Jahreswert: × 52 Wochen × Stundensatz. Vor Kosten für Martiné Solutions, Software und Einführung; keine garantierte Nettoersparnis.
Customer Care
Wir übernehmen ausgewählte Aufgaben im E-Mail-, Chat- und auf Wunsch im telefonischen Kundenservice.
E-Commerce Operations
Wir unterstützen Ihren Onlineshop bei Bestellungen, Retouren, Produktdaten und wiederkehrenden Aufgaben.
Digital Business Support
Wir unterstützen bei Websites, digitalen Formularen, CRM-Systemen und weiteren digitalen Aufgaben.
Welche Aufgaben würden Sie am liebsten abgeben?
Ob volles Support-Postfach, aufwendige Shop-Verwaltung oder wiederkehrende Abläufe: Lassen Sie uns herausfinden, wie wir Sie sinnvoll unterstützen können.